1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يومان التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور يومان.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن وتسليم المنتج.
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
1-يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج
2-في حالة حدوث خطأ من قبلنا ووصلكم منتج لديه عيب مصنعي او خطأ او نقص ، فإننا سنتحمل جميع مايترتب على ذلك
3-المنتجات المراد إرجاعها ينبغي ان تكون بحالتها الأصلية دون نزع اللواصق الموجودة على المنتجات وان تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة
4-يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن 25 ريال في حال اراد الاسترجاع .
